#1. Общие положения
1.1Это соглашение между тобой и владелец сервиса Soul family (далее - Оператор). Оно определяет правила использования приложения Soul family для Android и сайта soul-family.ru (вместе - сервис).
1.2Начиная пользоваться сервисом, ты подтверждаешь, что прочитал соглашение и политику конфиденциальности и согласен с ними. Если не согласен, не используй сервис.
1.3Сервис находится в раннем доступе. Функции могут меняться, а в работе возможны ошибки.
#2. Что такое Soul family
2.1Soul family - личный коуч питания и тренировок: анкета, персональные планы, чат с коучем, чек-ины, фото еды, инструменты для ритма дня и семейные функции. Планы и ответы коуча создаёт искусственный интеллект по твоим данным и по правилам, которые заданы в сервисе.
2.2Сейчас сервис бесплатный. Подписок и платежей внутри приложения нет. Если условия изменятся, новые условия будут опубликованы заранее по правилам раздела 11.
#3. Возраст и аккаунт
3.1Пользоваться сервисом можно с 18 лет. Подтверждая согласие в приложении, ты подтверждаешь, что тебе есть 18.
3.2Вход выполняется через аккаунт Google или Яндекса. Ты отвечаешь за безопасность своего устройства и аккаунта и за действия, сделанные из твоего аккаунта.
3.3Ответы в анкете должны быть правдивыми: на них строятся планы. Если данные изменились (вес, травмы, беременность), обнови анкету.
#4. Рекомендации ИИ - это не медицинская помощь
4.1Soul family не медицинский сервис. Планы и советы коуча носят информационный характер и не заменяют консультацию врача, диагностику и лечение.
4.2Коуч не ставит диагнозы и не назначает лекарства. При боли, ухудшении самочувствия и тревожных симптомах обратись к врачу. В экстренной ситуации звони по телефону 112.
4.3Если у тебя беременность, грудное вскармливание, хронические заболевания, травмы или низкий вес, обсуди план с врачом до начала. Приложение включает в таких случаях бережный режим, но он не заменяет медицинских рекомендаций.
4.4Искусственный интеллект может ошибаться: неточно оценить калорийность блюда на фото, предложить неподходящее упражнение или неверно понять сообщение. Проверяй цифры и слушай себя. Ты сам решаешь, выполнять ли рекомендацию, и принимаешь это решение на свой риск.
#5. Правила использования
5.1Ты вправе использовать сервис в личных некоммерческих целях. Нельзя:
- нарушать закон и права других людей, в том числе загружать чужие персональные данные без их согласия;
- пытаться получить доступ к чужим аккаунтам и данным, обходить ограничения безопасности и лимиты;
- изучать код сервиса с целью его копирования, автоматически собирать данные сервиса, создавать чрезмерную нагрузку;
- использовать сервис, чтобы получать от коуча медицинские назначения, вредные советы или материалы, запрещённые законом;
- передавать свой аккаунт другим людям.
5.2Для обращений к ИИ действуют дневные лимиты, чтобы сервис оставался доступным для всех. При превышении приложение покажет время сброса лимита.
#6. Семейные функции
6.1Пользователь может создать семью или вступить в неё по коду. В v1 пользователь состоит максимум в одной семье. Код приглашения действует ограниченное время.
6.2Общими становятся только календарь семьи, список покупок и семейные напоминания, а также то, чем ты сам решил поделиться: меню для общего списка покупок, прогресс, режим партнёра. По умолчанию личные данные остаются приватными.
6.3Владелец семьи может удалять участников. Ты можешь выйти из семьи в любой момент: общие календарь и список покупок станут тебе недоступны, а личные данные останутся с тобой.
6.4Режим партнёра включается только по твоему желанию. Не включай его и не добавляй в семью людей без их ведома: каждый участник отвечает за то, что он делает общим.
#7. Данные и приватность
7.1Как мы обрабатываем персональные данные, описано в политике конфиденциальности. Данные о здоровье обрабатываются только по отдельному согласию, которое можно отозвать.
7.2Ты можешь скачать свои данные архивом JSON и удалить аккаунт в приложении.
#8. Права на материалы
8.1Приложение, дизайн, тексты и программный код принадлежат Оператору и защищены законом. Тебе предоставляется неисключительное право использовать приложение на своём устройстве на время действия соглашения.
8.2Данные и тексты, которые ты вносишь, остаются твоими. Ты разрешаешь Оператору обрабатывать их, чтобы сервис работал: хранить, показывать тебе и семье в рамках выбранных настроек и передавать обработчикам, перечисленным в политике конфиденциальности.
#9. Ограничение ответственности
9.1Сервис предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы он работал стабильно, но не гарантируем отсутствие ошибок и перерывов, а также конкретных результатов: снижения веса, роста силы или улучшения самочувствия.
9.2Оператор не отвечает за последствия выполнения рекомендаций ИИ и за решения, принятые тобой на их основе, включая вред здоровью, который возник из-за того, что ты не учёл ограничения здоровья или не обратился к врачу.
9.3Оператор не отвечает за недоступность сервисов третьих лиц, на которые опирается приложение (вход через Google и Яндекс, сервисы ИИ, push-уведомления), и за действия других пользователей, в том числе членов твоей семьи.
9.4В той мере, в какой закон допускает, Оператор не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду. Ограничения не применяются там, где закон не позволяет ограничить ответственность, и не лишают тебя прав, предоставленных законом.
#10. Прекращение использования
10.1Ты можешь прекратить использование в любой момент: удали аккаунт в приложении («Приватность», «Удалить аккаунт»). Доступ закрывается сразу, а данные стираются в течение 30 дней.
10.2Оператор вправе ограничить или закрыть доступ, если ты нарушаешь соглашение или закон либо создаёшь угрозу для сервиса и других пользователей. Если это возможно, мы заранее скажем, в чём дело, и дадим возможность скачать данные.
10.3Оператор вправе изменить сервис или прекратить его работу. О прекращении мы предупредим в приложении и на сайте, чтобы ты успел скачать свои данные.
#11. Изменение условий
11.1Оператор может менять соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с датой, а о существенных изменениях мы сообщим в приложении.
11.2Если ты продолжаешь пользоваться сервисом после вступления изменений в силу, это означает согласие с новой редакцией. Если не согласен, прекрати использование и удали аккаунт.
#12. Применимое право и споры
12.1К соглашению применяется право Российской Федерации. Если у тебя есть претензия, напиши на support@soul-family.ru: мы рассмотрим её и ответим. Споры, которые не удалось решить переговорами, рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
#13. Контакты
13.1Вопросы по соглашению и сервису: support@soul-family.ru.
13.2Оператор: владелец сервиса Soul family.
13.3Дата редакции: 1 октября 2026 года.